Politique de confidentialité

1. À propos de cette politique

La présente politique décrit comment WikiGenerator (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous communiquez en tant qu'utilisateur du site wikigenerator.pro. Elle s'applique au formulaire de contact, aux échanges qui en découlent et à l'exécution éventuelle d'une prestation.

Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit « RGPD » et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

2. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est l'éditeur identifié dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à : contact@wikigenerator.pro.

3. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée n'est obtenue par scraping ou achetée à un tiers.

3.1 Via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de devis, nous collectons :

• Données entreprise : raison sociale, site web, secteur d'activité, effectif, SIREN.
• Données de contact : nom, prénom, fonction, adresse e-mail, téléphone.
• Demande : formule envisagée, message libre.
• Données techniques : user-agent, page de référence, horodatage.

3.2 Lors de l'exécution d'une prestation

Si vous nous confiez la rédaction d'une fiche, nous traitons les éléments que vous nous communiquez (documents, photos, brief), ainsi que les données contractuelles (devis, facture, IBAN si paiement bancaire).

4. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de devis et préparer un audit de faisabilité.
• Exécuter la prestation commandée et émettre la facturation associée.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte anti-fraude, sollicitations RGPD).
• Améliorer notre service (statistiques agrégées, anonymisées).

5. Bases légales

• Mesures précontractuelles pour la réponse aux demandes de devis (article 6.1.b du RGPD).
• Exécution d'un contrat pour la réalisation de la prestation (article 6.1.b).
• Obligation légale pour la conservation comptable (article 6.1.c).
• Intérêt légitime pour les statistiques d'usage anonymisées (article 6.1.f).

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par les seules personnes habilitées de notre équipe. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site. Données traitées dans le cadre des Clauses Contractuelles Types.
• Supabase Inc. (Singapour) — base de données pour le formulaire de contact. Données chiffrées au repos.
• Resend Inc.(États-Unis) — service d'envoi des notifications email à notre boîte interne.
• Hostinger International Ltd. (Lituanie) — messagerie professionnelle (contact@wikigenerator.pro).
• Anthropic PBC(États-Unis) — moteur d'intelligence artificielle pour la rédaction des fiches livrées (les données prospects ne sont jamais transmises à ce sous-traitant).

7. Durée de conservation

• Demandes sans suite : 24 mois à compter du dernier contact.
• Données contractuelles et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Logs techniques : 12 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (droit à l'oubli) ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit d'opposition ;
• droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@wikigenerator.pro. Nous répondons sous 30 jours.

9. Cookies

Le site n'utilise pas de cookies de mesure d'audience ni de traceurs publicitaires. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (préférence de langue, session admin) peuvent être déposés. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies essentiels.

10. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés par TLS. Les données sont stockées sur des infrastructures certifiées SOC 2 ou équivalent. L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées par authentification forte.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de la dernière mise à jour figure en haut du document. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email si nous disposons de votre adresse.